La protection et la sécurité des données sont pour nous une priorité. En prévision de vos prochaines visites sur notre site Internet, nous souhaitons vous informer sur le moment où nous enregistrons des données, quelles données nous enregistrons et comment nous les utilisons, dans le respect de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
La société responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site Internet est Life Progress Sàrl (ci-après «Life Progress» ou «nous»), un cabinet de conseil financier dans le canton basé à la Route d'Yverdon 22, 1373 Chavornay.
Le service Protection des données de Life Progress répond à toutes vos questions concernant la protection des données ou le traitement de vos données à caractère personnel:
Life Progress,
Protection des données,
Rue des Petits Champs 13, 1400 Yverdon-les-Bains,
tél.+41 79 539 62 12,
e-mail: securite@life-progress.online.
2.1 Buts du traitement des données
Life Progress traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes:
2.2 Conversations téléphoniques avec Life Progress
Les communications téléphoniques avec nos collaborateurs peuvent être enregistrées à des fins d’assurance qualité et de formation.
2.3 Calculateur de primes et proposition en ligne
Vos données à caractère personnel ne nous sont transmises que si vous saisissez toutes les données requises dans le formulaire de contact électronique et que vous poursuivez la procédure. Vous trouverez des informations détaillées concernant le traitement des données en rapport avec la proposition d’assurance et la souscription dans le formulaire de proposition et dans les informations clients de votre assurance, de même que dans la feuille d’information annexée.
2.4 Utilisation de cookies
Analyse Web
À des fins d’analyse et d’optimisation de nos sites Web, nous utilisons les technologies suivantes: Google Analytics, de la société Google Inc., ayant son siège à Mountain View, Californie (États-Unis) (ci-après «Google») ainsi que «Tealium Universal Data Hub» et «Tealium Tag Management System» (TMS), deux services fournis par la société Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, États-Unis, (ci-après «Tealium»). Tant Google que Tealium sont certifiées selon l’accord Swiss-U.S. Privacy Shield.
Google utilise les cookies sauvegardés sur votre ordinateur. Les données de tracking concernant votre utilisation de ce site Internet enregistrées au travers des cookies sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Votre adresse IP est également transmise, mais est toutefois anonymisée par Google avant la sauvegarde au moyen de la méthode _anonymizeIp(), de sorte que vous ne puissiez plus lui être associée.
En utilisant notre site Web, les données suivantes peuvent être sauvegardées et utilisées par Google de manière anonyme et exclusivement à des fins statistiques: les pages visitées et l’ordre de consultation, le système d’exploitation et le navigateur utilisés, la date et l’heure de la consultation des pages, l’adresse du site Web consulté précédemment, si vous avez utilisé un lien direct pour accéder à notre site, et des informations sur l’origine. Google peut compléter cette liste et, le cas échéant, transmettre ces informations à des tiers, pour autant que cela soit requis légalement ou que ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tealium établit des profils d’utilisation pseudonymisés à partir des données collectées de l’utilisation du site Web. Nous avons mandaté Tealium pour l’exploitation des données collectées, dans le but d’automatiser et d’adapter l’utilisation de notre site Web par rapport aux besoins en temps réel. Pour ce faire, des informations telles que les annonces et les publicités consultées ou cliquées, les formulaires complétés, ou encore l’utilisation des pages et des fonctions sont collectées. De plus, des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être établis à partir des données et des données à caractère personnel que vous communiquez lors des fomulaires et des calculateurs de prime, d’ouvertures de sessions, sur des portails clients, etc. ainsi que des données transmises par votre navigateur Internet. Pour établir ces profils d’utilisation pseudonymisés, Tealium utilise des cookies ou, dans le cas de terminaux mobiles, des technologies similaires.
Technologies à des fins publicitaires
Notre site Internet utilise les technologies suivantes à des fins publicitaires: Google AdWords Conversion Tracking et Google Remarketing de Google.
Google AdWords Conversion Tracking utilise un cookie pour déterminer les performances après que vous avez cliqué sur une annonce Google AdWords. Dans le cadre de Google Remarketing, le comportement de navigation des visiteurs du site Web est collecté via des cookies de manière anonyme à des fins de marketing et utilisé pour adapter les messages publicitaires aux centres d’intérêt des internautes. Les données personnelles permettant de tirer une conclusion sur votre identité ne sont en aucun cas collectées ou stockées par le biais de cette technique. Le cookie DoubleClick de Google (Pixel TAG) est utilisé afin de permettre de faire du remarketing (reciblage publicitaire) sur des produits, comme les AdWords sur le réseau Google Display. Sont enregistrées dans les cookies des informations telles que le moment de votre visite, le fait qu’il s’agit de votre première visite ainsi que des informations sur les sites d’où votre visite provient.
Pour utiliser nos prestations en ligne ou téléphoniques et la fonction de chat, le traitement de vos données personnelles est indispensable pour que nous puissions vous fournir les services et les prestations contractuels, préparer les conclusions de contrats et remplir nos obligations légales. De ce fait, à défaut de mise à disposition de vos données à caractère personnel, la fourniture de ces services et prestations peut être limitée.
Nous traitons en outre vos données à caractère personnel dans l’intérêt légitime de la Mobilière de garantir la sécurité et la fonctionnalité du site Internet et des prestations en ligne, ainsi que pour optimiser et développer ces services et prestations.
Votre consentement constitue la base légale du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez en tout temps contester la collecte et la sauvegarde des données avec effet sur le futur.
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous trouverez l’add-on pour votre navigateur sur le site http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous pouvez consulter l’utilisation des cookies par Google pour la publicité personnalisée et les désactiver sous https://www.google.com/settings/ads/onweb.
Depuis notre page Internet «Protection et sécurité des données», vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies utilisés par le service «Tealium Universal Data Hub» en sélectionnant les paramètres appropriés dans les options du navigateur.
Le service Tealium TMS est indispensable pour la mise à disposition du site Web et ne peut, de ce fait, pas être désactivé.
Vous pouvez également empêcher totalement l’installation de cookies sur votre navigateur en sélectionnant les paramètres appropriés dans les options du navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que cette désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.
4.1 Destinataires de vos données à caractère personnel
Pour l’exploitation des sites Internet et le traitement des données à caractère personnel qui en découle, Life Progress travaille conjointement avec des prestataires externes (chargés du traitement des tâches).
Life Progress conserve vos données à caractère personnel conformément aux obligations légales en la matière. Elle conserve les données à caractère personnel pertinentes au-delà du délai légal de conservation lorsque celles-ci sont nécessaires pour faire respecter et défendre les droits légaux de Life Progress. La durée de la conservation des données à caractère personnel dépend essentiellement de la durée pendant laquelle des prétentions peuvent être élevées contre Life Progress. Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à leur traitement ou prévue par la loi. Les données devenues inutiles sont supprimées, pour autant que la loi l’autorise.
Life Progress vous fournit en tout temps des informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel. Il vous est possible, sous certaines conditions, de vous opposer au traitement ultérieur de vos données et d’exiger un traitement restreint, la rectification voire la suppression de vos données à caractère personnel.
Au cas où vous ne seriez pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Life Progress, vous avez la possibilité de vous adresser au service de Protection des données mentionné au point 1.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.